Vuoden 2011 TAK Palvelumittari -tutkimus on käynnissä

TAK Palvelumittari selvittää käyttäjäkyselyjen pohjalta eri alueiden ja eri toimialojen parhaat palveluyritykset. Osallistumalla tutkimukseen, yritys saa hyvät eväät omien vahvuuksien ja heikkouksien tarkastelemiseen alueen muihin yrityksiin nähden sekä välineet oman palvelun laadun seuraamiselle ja kehittämiselle. Tutkimuksessa hyvin menestyneet yritykset voivat saada myös Suomen Laatukeskuksen Hyvän Palvelun Foorumin ja TAK Oy:n yhdessä myöntämän Suomen Parhaat Palvelussa -sertifikaatin.

Tarjoamme TAK Palvelumittariin osallistuville yrityksille myös laadukkaita ja yksilöllisesti räätälöityjä koulutuspaketteja. Koulutus voidaan toteuttaa esimerkiksi TAK Palvelumittarin tulosten pohjalta, jolloin selvitellään muun muassa sitä, miksi jotkut yritykset pärjäävät hyvin palvelunlaatututkimuksissa ja toiset huonosti.

Mikäli olet kiinnostunut tutkimuksesta tai haluat saada siitä lisätietoa, vieraile osoitteessa www.palvelumittari.fi. Voit myös olla yhteydessä suoraan markkinointitiimiimme – kerromme sinulle mielellämme lisää TAK Palvelumittariin osallistumisesta.